SERWIS

Regulamin serwisu elektronarzędzi

1.W momencie przyjęcia narzędzia do naprawy, otrzymujecie Państwo dokument – zlecenie serwisowe, potwierdzający zleconą  usługę i informację o przybliżonym czasie naprawy.

2.W wypadku gdy korzystacie z naszego serwisu po raz pierwszy, pobieramy z góry opłatę 30 złotych netto za sprawdzenie i diagnozę dotyczącą Państwa elektronarzędzia. Zwracamy tę kwotę w wypadku nieopłacalności naprawy i decyzję na zakup u nas nowego elektronarzędzia. W wypadku decyzji na naprawę kwotę tę zaliczymy na poczet kosztów naprawy.

3.Po ustaleniu dokładnego zakresu prac i kosztów, nasz serwis kontaktuje się z Państwem w celu akceptacji na naprawę. W przypadku napraw przekraczających 60% wartości nowego narzędzia proponujemy zakup nowego urządzenia w promocyjnej cenie w naszym sklepie.

4.NIGDY nie wykonujemy usługi bez poinformowania klienta o dokładnych kosztach naprawy i jego akceptacji na te koszty.

5.W momencie gdy Państwa narzędzia są naprawione – informujemy o tym fakcie telefonicznie, drogą e-mailową lub za pomocą sms-a. Odbiór narzędzi z serwisu następuje tylko na podstawie otrzymanego zlecenia serwisowego.

6.Udzielamy 6-miesięcznej gwarancji na WYMIENIONE CZĘŚCI.

7.Nie udzielamy gwarancji na części, które klient dostarczył w celu naprawy urządzenia, oraz na części, które zużywają się w trakcie eksploatacji np. elektro szczotki.